Стягнення проблемної заборгованостi
Неякісне надання послуг теплопостачання, неналежний облік використаної енергії або ж протиправне нарахуванням заборгованості за фактично не спожиту теплову енергію є поширеними випадками порушення прав споживачів.
Загальний порядок стягнення проблемної заборгованості
Стягнення проблемної заборгованості здійснюється шляхом звернення із позовною заявою (в порядку позовного провадження) або заявою про видачу судового наказу (в наказному провадженні) безпосередньо до суду - постачальником теплової енергії до індивідуального споживача.
Варто зазначити, що доволі часто заборгованість виникає у зв’язку з тим, що постачальник теплової енергії має право змінити тариф на теплову енергію без додаткового погодження із споживачем-покупцем. В такому разі споживач не ознайомлений з новими умовами надання послуг і спір фактично ґрунтується на неналежному виконанні умов публічного договору, іменованого - "Індивідуальним договором про надання послуги з постачання теплової енергії" щодо обліку та здійснення оплати за послугу.
Коли ФОП як споживач житлово-комунальних послуг має обов’язок укладення договору на постачання теплової енергії?
Досить поширеною категорією серед спорів у сфері теплопостачання юристи визначають спори між ФОП та постачальником комунальних послуг - про визнання договору на постачання теплової енергії укладеним або, навпаки, недійсним. Проблемним є визначення умов даного договору (щодо тарифу та обсягу постачання теплової енергії) саме у зв'язку з використанням нерухомого майна для здійснення підприємницької діяльності.
Зауважуємо, ФОП є споживачем у сфері ЖКП та зобов’язаний укласти відповідний договір за однієї умови: якщо нежитлове приміщення, яке належить ФОП, розташоване в житловому багатоквартирному будинку, який приєднаний до системи централізованого опалення та опалюється за рахунок приєднання до відповідних внутрішньобудинкових систем, а ФОП не використовує отриману від постачальника теплову енергію для виробничих потреб, а є кінцевим споживачем наданої йому послуги з опалення.
Захист прав ФОП при нездійсненні перерахунку обсягів спожитих послуг з теплопостачання(не врахування показань приладів обліку)
Якщо перерахунок не здійснюється на вимогу ФОП, то відповідно до умов “Індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії”, ФОП потрібно направити постачальнику показання приладів розподільного обліку теплової енергії для проведення нарахування оплати за спожиті послуги.
Відповідно до вказаного договору та чинного законодавства України визначення кількісних та якісних показників послуги здійснюється за показаннями вузлів комерційного обліку теплової енергії.
Таким чином, відмова у здійснені нарахування оплати на підставі показників приладів розподільного обліку теплової енергії, обґрунтована тим, що прилади комерційного обліку, які були встановлені у приміщеннях, не прийняті на абонентський облік та за ними не враховані обсяги спожитих послуг - є протиправною та потребує оскарження в судовому порядку.
Послуги юриста в сфері житлово-комунальних послуг неодмінно допоможуть Вам уникнути наслідків протиправного нарахування заборгованості. Послуги адвоката стануть в нагоді для юридичного супроводу Ваших інтересів та відновлення порушених прав.
